Вайбер пишет что: «Нет подключения к интернету», решение проблемы

Отсутствует подключение вайбера к интернету: как устранить неисправность

Вайбер представляет собой популярный мессенджер, при помощи которого пользователи могут совершать переписку, видеозвонки, а также обмен различными данными. Только на этом все функции популярного мессенджера не заканчиваются. В Вайбере имеется множество иных опций, которые обязательно оценит каждый пользователь. Однако не редко в ходе пользования мессенджером появляется сообщение «нет подключения к интернету». При возникновении такого сообщения нужно устранить неполадки, чтобы продолжить пользоваться Вайбером.

Почему возникает сообщение об отсутствии интернета

Если мессенджер Viber выдаёт сообщение о том, что нет подключения к сети, значит, этому способствуют соответствующие факторы. К таковым факторам относятся:

  1. Исчезновение сети, к которой был подключён телефон для соединения с интернетом.
  2. Функционирование мессенджера выполняется через определённую сеть.

Нет подключения к интернету

Причин возникновения такой проблемы не много, и для их устранения обычно требуется немного времени. Кроме того, каждый пользователь может самостоятельно разрешить проблему, если только её причиной является отсутствие подключения. Известны также случаи, когда подключение отсутствует по причине неисправности мобильного устройства.

Способы разрешения проблемы

Почему же Вайбер пишет «нет подключения к интернету», можно разобраться самостоятельно. Первоначально нужно обратить внимание, когда же возникает сообщение об ошибке. Часто причиной этому способствует удалённость от сети Wi-Fi. Не редкостными являются перебои с сетью Wi-Fi или мобильным интернетом. Разберёмся, как устранить ошибку.

Проверка при помощи меню мобильного устройства

Чаще всего пользователи пользуются мобильным интернетом, так как доступ к сети Wi-Fi имеется не в любой точке. Для проверки исправности функционирования мобильного интернета, через который функционирует Viber, необходимо выполнить такие манипуляции:

  • Открыть меню настроек телефона, после чего убедиться в том, что мобильное подключение интернета включено.

Причины отсутствие интернета

  • Если функция включена, то следует её выключить, после чего через 1 минуту повторить подключение. Если после повторного включения вайбер выдаёт ошибку «нет подключения к интернету», значит необходимо открыть любой браузер на телефоне, после чего убедиться, что он загружается.
  • Если браузер не загружает начальную страницу, значит проблемы с мобильным подключением. Причиной тому может быть отсутствие мобильной сети или перебои в работе мобильного оператора. Причина может также скрываться в неисправности телефона, устранить которую можно путём перезапуска мобильного устройства.

Перезагрузка интернета

Обычно сразу после перезапуска телефона работа мобильного интернета налаживается, и можно продолжать использование популярного мессенджера. Если же после перезапуска наблюдается появление повторной ошибки, тогда вы можете обратиться к менеджеру на сайте, который поможет разобраться с возникшей проблемой.

Это интересно! Редко причинами неисправности являются неполадки с самим мессенджером. Для исправления ошибки подключения к интернету может потребоваться повторная установка приложения.

Если имеется доступ к сети Wi-Fi, то с его помощью можно не только возобновить соединение, но ещё и убедиться в том, что проблема отсутствия интернета скрывается в мобильной сети. Чтобы мобильное устройство подключилось к сети Wi-Fi, нужно отключить «Мобильный интернет», после чего нажать соответствующую опцию в меню настроек.

Перезапуск WI-FI

Обычно при наличии доступа к сети Wi-Fi устранить отсутствие подключения к интернету в Вайбере удаётся без проблем.

Обращение в службу технической поддержки

Ко второму варианту устранения неисправности следует прибегать только в случае, если первые вышеизложенные действия не привели к получению положительного результата. Суть второго способа заключается в выполнении следующих действий:

  • Зайти на официальный сайт Viber, после чего перейти в раздел «Поддержка».

Писать в поддержку

  • В следующем разделе необходимо отыскать пункт «Свяжитесь снами».
  • После этого откроется форма заявки для связи, которую следует заполнить.

Эту процедуру удобно проводить с компьютера. В сообщении следует подробно описать проблему, а также прикрепить скриншоты. Однако к такому способу устранения неисправности приходится прибегать крайне редко, так как, обратившись к менеджеру сайта, вы сможете быть уверены в разрешении проблемы.

Поделиться этой статьёй
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть

Добавить комментарий

  • Бизнес чат в Вайбере: что это такое и как его удалить

    Бизнес чат в Вайбере: что это такое и как его удалить

    С 20 апреля в популярном мессенджере Viber появилась такая опция, которая называется «Бизнес чаты». Это новая функция, которая представляет собой виртуальную папку. В эту папку попадают сообщения от различных брендов. Такое нововведение позволит исключить смешивание ...
  • Вайбер в Крыму – как обойти блокировку?

    Вайбер в Крыму – как обойти блокировку?

    Программа «Viber» — современное платформенное приложение, которое помогает каждому быть на связи, независимо от месторасположения. Поэтому на сегодняшний день его использование исчисляется миллионами людей из самых разных уголков мира. Но последние события, которые произошли между ...
  • Как убрать рекламу в Viber после звонка на компьютере?

    Как убрать рекламу в Viber после звонка на компьютере?

    С недавних пор, в Вайбере начали показывать рекламу на публичных счетах в качестве спонсора. Объявления, которые вы видите, предназначены для предоставления вам наиболее релевантного контента на основе вашей деятельности на Viber, информации, которую вы предоставляете ...
  • Как добавить контакт в Вайбер всего за несколько шагов

    Как добавить контакт в Вайбер всего за несколько шагов

    Есть несколько способов добавить контакты в Viber Практически на всех телефонах, Viber автоматически подключается к списку ваших контактов.  Однако иногда вам нужно добавить кого-то, кто еще не записан в ваших контактах. Вы можете это сделать  ...
  • Как пользоваться Viber на компьютере: пошаговая инструкция

    Как пользоваться Viber на компьютере: пошаговая инструкция

    С обновлением Viber для рабочего стола и мобильной платформы, мы подумали, что было бы неплохо предоставить нашим читателям полное руководство по использованию Вайбера на компьютере. Это руководство направленно на Viber для Windows, в котором были ...
  • Как изменить номер Viber на ПК, Android и iPhone

    Как изменить номер Viber на ПК, Android и iPhone

    Иногда, по каким-то причинам, нам нужно найти способы изменения номера Viber. Возможно, вы потеряли SIM-карту или просто хотите изменить свой номер, чтобы избежать того, кто пристает к вам с многочисленными ненужными сообщениями. К счастью, изменение ...


 


Интересное видео в сети

Реклама

Рубрики

AppCall в Google+


© 2018 "AppCall" - Выбери свой мессенджер
Все права, торговые знаки используемые на сайте принадлежат компаниям Viber/WhatsApp/Telegram