Назад

В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения

Опубликовано: 14.06.2018
Время на чтение: 4 мин
20
6122

Камера в скайпе не работает: как устранить проблему

Если в популярном на весь мир мессенджере Skype перестает функционировать камера, значит нужно выяснить причины возникновения такой проблемы. Для исправления неисправности понадобится перепроверить некоторые процессы работы приложения. Только после того, как будет выяснены причины, почему не работает камера в скайпе, можно приступать к их устранению.

Начинаем устранять неисправность

Если при видеоразговоре в Skype собеседник сообщает о том, что не видит вас, а вы в свою очередь наблюдаете обратное, то причины такой неисправности могут быть самыми банальными. Для их устранения нужно произвести следующие манипуляции:

  • Произвести проверку камеры, возможно причиной того, что ваш собеседник вас не видит, является заслонение камеры рукой.
  • Уточните, что видит ваш собеседник. Если он наблюдает картинку, но не видит вашего лица, то камера или монитор могли просто сместиться.
  • Убедитесь в отсутствии различных преград на пути между вами и камерой.
  • Выполните перепроверку камеры, и убедитесь в том, что она включена и подключена к компьютеру (для ПК).
  • Убедиться в том, что программа Skype распознает веб-камеру.

Чтобы проверить, что приложение видит подключение видеокамеры, нужно выполнить ряд следующих действий:

  • Открыть на компьютере в приложении Skype меню инструментов, которое имеет вид горизонтального троеточия.

камера скайп

  • Нажать кнопку «Настройки звука и видео».

Настройка видео

  • После открывается окно для выставления необходимых параметров аудио и видео. Немного ниже будет отображаться камера. Если вы увидите свое изображение в камере, значит, это говорит о нормальном её функционировании.

Настройка веб камеры

Если же камера не распознана (вы не увидите своего изображения на мониторе), тогда следует прибегнуть к ряду манипуляций по устранению проблем, которые описаны ниже.

Статья по теме: Как установить скайп на ноутбук, читатйте здесь.

Не распознается камера приложением Skype: что делать

Если не работает камера в скайпе, и вы определились, что причина скрывается в том, что приложение не распознаёт веб-камеру, тогда нужно произвести ряд следующих действий:

  • Убедиться в том, что штекер от веб-камеры подключён к гнезду USB-порта. Даже если он подключён, то нужно его вынуть, после чего повторить процесс подключения в соседний разъём.
  • Закрыть все приложения и программы на компьютере, которые могут использовать камеру. Определить это можно визуальным путём, когда скайп не запущен, а камера при этом работает (светится индикатор). Если это так, то проблема того, что собеседник вас не видит, заключается именно в приложении, занимающее веб-камеру. Для этого нужно закрыть все приложения (можно перезапустить компьютер), и снова включить скайп.
  • Удостовериться в том, что «Диспетчер устройств» компьютера видит камеру. Часто не работает камера в скайпе на Windows 7/8/10 именно по причине того, что компьютер попросту её не видит. Причиной этому является отсутствие драйверов, которые забыл установить пользователь.

Чтобы проверить обнаружение камеры компьютером, следует выполнить ряд следующих манипуляций (показано на примере для владельцев ОС Windows 7):

  • Открыть меню «Пуск», и выбрать раздел «Панель управления».

Панель управление

  • Найти «Диспетчер устройств», и войти в него.

Диспетчер устройств

  • Отыскать в перечне своё устройство, и убедиться в том, что установлены драйвера. Отсутствие жёлтого треугольника с восклицательным знаком обозначает, что камера подключена, распознана и не требует вмешательства пользователя.

Найти свое устройство

Если камера отсутствует в списке, то нужно её включить. Для этого нужно кликнуть по её названию в диспетчере устройств правой кнопкой мышки, вызвав меню, и выбрав в нём пункт «Включить» или «Задействовать», если она отключена. Для ОС Windows 8/10 принцип включения аналогичный, только будут немного отличаться названия некоторых функций.

Это интересно! Наличие жёлтого треугольника со знаком восклицания возле названия камеры говорит о том, что имеются неполадки, требующие вмешательства пользователя. Обычно проблема заключается в отсутствие драйверов.

Если пользователь не видит собеседника

Часто пользователи задаются вопросом, почему не работает камера в скайпе. Причин этому может быть множество, но зачастую способствует именно неисправность самого устройства. Если вы не видите собеседника, то это вовсе не означает, что причина в неисправности его камеры.

Найдите свое устройсво

В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения

Для исправления ситуации понадобится выполнить такие действия:
1. Открыть меню инструментов в приложении.
2. Открыть раздел «Настройки приложения».

3. В настройках нужно выбрать пункт «Настройки безопасности».
4. После этого нужно в разделе «Автоматически принимать видео…» выбрать из выпадающего меню «От кого угодно» или «Из списка контактов». Настройки могут отличаться в зависимости от версии приложения.

На этом процесс проверки закончен, но если после проделанных манипуляций у вас остаются вопросы, то задать их вы можете администрации сайта. Мы разберёмся в Вашем вопросе, и постараемся устранить неисправность оперативно.

В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения
Автор:
admin
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Валентина Блюмберг
    Опубликовано: 25.07.2019 Ответить на сообщение

    Здравствуйте. У меня после долгого неиспользования компа автоматически загрузилась версия скайпа 8.50.0.38. Комп - виндус7. В скайпе вижу себя отлично во весь экран, но не вижу собеседника и он меня не видит тоже. В настройках не нашла как исправить эту проблему. ( у меня стоит "автоматически принимать..." и "только людей из моего контакта"). Подскажите, пожалуйста, как увидеть друг друга в этой версии скайпа. В прежней версии все было проще.

    • В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения
      admin
      Опубликовано: 26.07.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте Валентина. Зайдите в Настройки Скайп - Звук и видео, в этой вкладке посмотрите исправна у вас камера или нет.

  • Елена
    Опубликовано: 17.03.2020 Ответить на сообщение

    Вместо камеры - черное окно. Периодически оно пропадает или мигает. Надпись "устройство не найдено".

  • Инна Елиферова
    Опубликовано: 20.04.2021 Ответить на сообщение

    Зашла в настройки, экран черный, камера не настраивается. Собеседников вижу, они меня очень плохо и пропало с экрана окошко с моим изображением. И все это в результате автоматических обновлений, даже не понимаешь, когда это происходит. Жду вашей помощи, спасибо.

  • Степан
    Опубликовано: 02.05.2021 Ответить на сообщение

    02.05.2021 г, после загрузки новой версии 8.71.0.49, в настройке веб-камеры - экран чёрный. Собеседников вижу и они меня тоже, но на экране нет моего изображения.

    • В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения
      admin
      Опубликовано: 06.05.2021 Ответить на сообщение

      День добрый. Вроде уже исправили ошибку, обновитесь

  • Галина
    Опубликовано: 05.05.2021 Ответить на сообщение

    У меня в ноутбуке когда включаю Скайп собеседник меня видит а я его нет. При чем раньше такого никогда не было и произошло само собой

    • В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения
      admin
      Опубликовано: 06.05.2021 Ответить на сообщение

      День добрый. Это в новой версии Скайпа такая проблема вроде уже исправили ошибку, обновитесь.

  • Пользователь
    Опубликовано: 06.05.2021 Ответить на сообщение

    ничего не исправили. Какая версия последняя, без багов?

  • Андрей
    Опубликовано: 09.05.2021 Ответить на сообщение

    Скайп обновился до версии 8.71.0.49 - все равно не вижу собеседника, хотя меня собеседники видят. При настройках "звук\видео" скайп не видит камеру. Какая версия исправленная?

  • Владимир
    Опубликовано: 09.05.2021 Ответить на сообщение

    09/05/2021 - скайп видит камеру, но её экран чёрный. Дважды переустанавливал скайп - бесполезно.

  • Владимир
    Опубликовано: 09.05.2021 Ответить на сообщение

    Экран черный, камера не настраивается. Ничего нигде не исправлено...

  • Александр Корешков
    Опубликовано: 15.05.2021 Ответить на сообщение

    Та же проблема: после загрузки новой версии 8.71.0.49, в настройке веб-камеры - экран чёрный. Собеседников вижу и они меня тоже, но на экране нет моего изображения. Обновлял Skype не один раз, но себя так и не вижу. Подскажите, в какой предыдущей версии нет этой проблемы? Старые версии меня устраивали абсолютно. Не зря говорят, что лучшее - враг хорошего.

    • bella
      Опубликовано: 29.05.2021 Ответить на сообщение

      я - обычный пользователь. Случайно получилось. Убрала все куки в браузере - и вдруг появилась камера... Но - следующее обновление - камера исчезла опять. И теперь - я уже не убирала все, а только те куки - их уже было совсем не много - которые я посчитала относящимися к скайп. И все получилось. Это сообщение я послала в Скайп - учтут или сделают хуже - трудно сказать. Моя рекомендация - убирать только куки относящиеся к скайп. Их меньше десятка... УСПЕХА! И - после очередного насильственного обновления придется это повторить!

  • Лидия
    Опубликовано: 19.05.2021 Ответить на сообщение

    после загрузки 18.05.2021 г. новой версии 8.72.0.82 в настройке веб-камеры экран чёрный. Собеседников не вижу, а они меня видят, на экране нет моего изображения.

    • В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения
      admin
      Опубликовано: 20.05.2021 Ответить на сообщение

      День добрый. Проблема в скайпе, установите более старую версию, или ждите кока не исправят проблему в новом обновлении.

      • Белла За
        Опубликовано: 22.05.2021 Ответить на сообщение

        Аналогичная проблема.
        Единственное - записываю видео и потом его можно посмотреть, можно скачать, можно и не скачивать.
        Старую версию устанавливать бесполезно, так как скайп обновляется автоматом - и негде отменить принудительное обновление.
        Сейчас раздражает меньше, так как убедилась, что сама исправить не могу, но, конечно, жду обновления.

      • Алла
        Опубликовано: 09.06.2021 Ответить на сообщение

        Здравствуйте.Устанавливаю старую версию, как вы и рекомендуете, но тут же идет обновление автоматом и проблема возвращается. Черное окно .

  • Белла За
    Опубликовано: 22.05.2021 Ответить на сообщение

    То есть проблема - меня видят, а у меня - черный экран. То есть я себя не вижу и не вижу собеседника.

  • Алла
    Опубликовано: 09.06.2021 Ответить на сообщение

    Зачем давать подобные советы, использовать более старую версию, если вы прекрасно знаете, что использовать ее нельзя ? ! Автоматом устанавливается 8.72. в которой черное окно. Проблема не исправлена.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.