Назад

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Опубликовано: 22.01.2019
5
391

Применение Viber иногда сопровождается возникновением ситуаций, требующих вмешательства службы поддержки. Но большинство абонентов мессенджера задаются вопросом о существовании телефонного номера, позволяющего связаться с ее операторами. Как показывает практика, «горячая линия» Вайбера не пользуется номером телефона, поэтому обнаружившие проблему с функционированием приложения люди должны написать сообщение.

Пишем письмо в службу поддержки Вайбер

Чтобы отобразилась форма отправки письма, нужно сделать следующие действия:

  • в запущенном мессенджере открывается левое меню, в котором выбирается пункт «Настройки»;
  • в отобразившемся окне указывается строка «Конфиденциальность»;
  • отыскивается и нажимается раздел под названием «Privace Policy»;
  • на показавшейся странице жмется имеющая облик троеточия кнопка;
  • в появившемся разделе выбора языков указывается русский.

Примечания: для быстрой связи с поддержкой перейдите по этой ссылке. Вы попадаете сразу на форму связи.

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Отобразившуюся страницу с управляющими конфиденциальностью настройками нужно прокрутить до нижней части, где нажимается строка «Поддержка». Когда программа покажет окно с популярными вопросами и ответами, внизу страницы выбирается пункт «Свяжитесь с нами».

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Там возникает форма, где пользователь должен оставить информацию об имени, фамилии, отчестве, адресе электронной почты, применявшемся для регистрации Вайбера телефонном номере, государстве и тематике неприятности. Когда операторы рассмотрят проблему, сообщение с оптимальным вариантом решения будет отослано на e-mail абонента.

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
Автор:
admin
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Мира
    Опубликовано: 27.03.2019 Ответить на сообщение

    Скачиваю viber, даёт команду для ввода номера,запрашивает разрешение для контактов! А потом выдает ошибку на английском языке и на этом все! Что делать? С номером все хорошо,с аппаратом тоже! Что с viberom? Что это такое я не могу установить. Вас не где не возможно найти не позвонить. Куда звонить писать ругаться! ?

  • Владимир Путилин
    Опубликовано: 17.04.2019 Ответить на сообщение

    Я единственный админ группового чата ФК РУСЬ. Перестал его видеть в списке контактов и чатов. Ежедневно с него приходят уведомления о сообщениях, которые я не вижу в списке — за месяц непрочитанных уже около 2 тыс. Ребята говорят, я там админ до сих пор, но я чат не вижу. Как мне в него войти? Возможно, я заблокировался от него? Можете ли вы войти в него, стать админом, удалить меня и снова пригласить? Помогите, это чат нашей спортивной команды, он нужен.

  • Ирина
    Опубликовано: 05.08.2019 Ответить на сообщение

    Извините за навязчивость… Можно ли как-нибудь узнать на какой период меня заблокировали? Я спамом никогда не занималась и не буду.., я отправила нескольким знакомым свои ссылки на свою группу. Я поняла и осознала свою ошибку.. Подобного не повториться!

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 06.08.2019 Ответить на сообщение

      День добрый Ирина. На какой период вас заблокировали, мы ответить вам не сможем. Мы не являемся официальными представителями Вайбер.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.