Назад

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Опубликовано: 22.01.2019
Время на чтение: 4 мин
20
3379

Применение Viber иногда сопровождается возникновением ситуаций, требующих вмешательства службы поддержки. Но большинство абонентов мессенджера задаются вопросом о существовании телефонного номера, позволяющего связаться с ее операторами. Как показывает практика, «горячая линия» Вайбера не пользуется номером телефона, поэтому обнаружившие проблему с функционированием приложения люди должны написать сообщение.

Пишем письмо в службу поддержки Вайбер

Чтобы отобразилась форма отправки письма, нужно сделать следующие действия:

  • в запущенном мессенджере открывается левое меню, в котором выбирается пункт «Настройки»;
  • в отобразившемся окне указывается строка «Конфиденциальность»;
  • отыскивается и нажимается раздел под названием «Privace Policy»;
  • на показавшейся странице жмется имеющая облик троеточия кнопка;
  • в появившемся разделе выбора языков указывается русский.

Примечания: для быстрой связи с поддержкой перейдите по этой ссылке. Вы попадаете сразу на форму связи.

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Отобразившуюся страницу с управляющими конфиденциальностью настройками нужно прокрутить до нижней части, где нажимается строка «Поддержка». Когда программа покажет окно с популярными вопросами и ответами, внизу страницы выбирается пункт «Свяжитесь с нами».

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber

Там возникает форма, где пользователь должен оставить информацию об имени, фамилии, отчестве, адресе электронной почты, применявшемся для регистрации Вайбера телефонном номере, государстве и тематике неприятности. Когда операторы рассмотрят проблему, сообщение с оптимальным вариантом решения будет отослано на e-mail абонента.

Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
Автор:
admin
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Мира
    Опубликовано: 27.03.2019 Ответить на сообщение

    Скачиваю viber, даёт команду для ввода номера,запрашивает разрешение для контактов! А потом выдает ошибку на английском языке и на этом все! Что делать? С номером все хорошо,с аппаратом тоже! Что с viberom? Что это такое я не могу установить. Вас не где не возможно найти не позвонить. Куда звонить писать ругаться! ?

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 04.04.2019 Ответить на сообщение

      Здравствуйте, пишите в поддержку Вайбер https://appcall.ru/temnyj-rezhim-viber.html

  • Владимир Путилин
    Опубликовано: 17.04.2019 Ответить на сообщение

    Я единственный админ группового чата ФК РУСЬ. Перестал его видеть в списке контактов и чатов. Ежедневно с него приходят уведомления о сообщениях, которые я не вижу в списке - за месяц непрочитанных уже около 2 тыс. Ребята говорят, я там админ до сих пор, но я чат не вижу. Как мне в него войти? Возможно, я заблокировался от него? Можете ли вы войти в него, стать админом, удалить меня и снова пригласить? Помогите, это чат нашей спортивной команды, он нужен.

  • Ирина
    Опубликовано: 05.08.2019 Ответить на сообщение

    Извините за навязчивость... Можно ли как-нибудь узнать на какой период меня заблокировали? Я спамом никогда не занималась и не буду.., я отправила нескольким знакомым свои ссылки на свою группу. Я поняла и осознала свою ошибку.. Подобного не повториться!

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 06.08.2019 Ответить на сообщение

      День добрый Ирина. На какой период вас заблокировали, мы ответить вам не сможем. Мы не являемся официальными представителями Вайбер.

  • Алексей
    Опубликовано: 17.12.2019 Ответить на сообщение

    Не могу зарегистрироваться в вайбере.При вводе номера телефона показывает ошибку.Подскажите что делать.

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 03.01.2020 Ответить на сообщение

      День добрый. Какую именно ошибку?

  • Мария
    Опубликовано: 21.01.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день, вы в честь 10 летия организовывали опрос и поощрения своих клиентов до 22.01.20? Мой номер мария Россия

  • вика
    Опубликовано: 28.02.2020 Ответить на сообщение

    добрый вечер мне не приходит код вход вайбер что делать

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 03.03.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте Вика. Есть иногда такие проблемы, попробуйте позже.

  • Наталья
    Опубликовано: 10.03.2020 Ответить на сообщение

    захожу в службу поддержки по адресу https://support.viber.com/ а выдаёт просто белую страницу . Что делать ?

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 11.03.2020 Ответить на сообщение

      Попробуйте зайти сюда: https://help.viber.com/en/contact

  • Лидия
    Опубликовано: 09.04.2020 Ответить на сообщение

    Добрый день! Сегодня делала рассылку по работе, там были ссылки на сайт с которым мы официально работаем. Я теперь не могу никому дозвониться и сообщения тоже не отправляются. Служба поддержки выдает белый лист и все. Мне приходят сообщения и звонки, а я вот ничего не могу сделать? В чем проблема?

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 22.04.2020 Ответить на сообщение

      День добрый. Вам ограничили доступ, подождите несколько дней, а потом уже пишите в службу поддержки.

  • Инна
    Опубликовано: 13.04.2020 Ответить на сообщение

    Меня заблокировали в аккаунте Вайбер. Смс рассылаемые мною, не являются спамом. Три раза писала в техподдержку - в ответ тишина. Что делать? Очень хочется, чтобы разблокировали!!!

    • Как связаться со службой поддержки мессенджера Viber
      admin
      Опубликовано: 22.04.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте. Можете сменить номер или ждать ответа.

  • Ирина
    Опубликовано: 10.07.2020 Ответить на сообщение

    Мой номер заблокировали в вайбер, теперь при переустановке не могу его активировать, писала в тех.поддержку, отвечают стандартными письмами, что заблокирован из-за спама или непонятной активности. Есть ли возможность все-таки разблокировать номер?

  • Бошко Божич
    Опубликовано: 23.01.2021 Ответить на сообщение

    ВАЙБЕР НЕ РАБОТАЕТ или с ПЕРЕБОЯМИ.Подклучите пожалуйста!

  • Володимир Кріпчук
    Опубликовано: 24.04.2021 Ответить на сообщение

    Ніяк не можу ввійти в вайбер на новому телефоні. Старий не працює.

  • Анастасия Моисеенко
    Опубликовано: 30.05.2021 Ответить на сообщение

    Отправляла сообщения своим друзьям о новом номере телефона в Вибер ! Меня заблокировали ! Пиала в поддержку миллион раз, сначала отвечали одним и тем же сообщением , теперь вообще молчат ! Уже почти месяц в блокировке ! А Вибер очень нужен для работы

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.